1. AI 챗봇이란
2. AI 챗봇의 주요 역할
- 고객 지원 및 서비스: 고객들의 질문에 대답하고, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 제공함으로써 고객 서비스를 향상시킵니다.
- 온라인 판매 및 상담: 제품이나 서비스에 대한 정보를 제공하고, 구매 과정에서 도움을 주며, 결제와 배송과 같은 프로세스에 대한 안내를 제공할 수 있습니다.
- 업무 자동화: 업무 프로세스에서의 반복적이고 일상적인 작업들을 자동화하여 업무 효율성을 향상시킵니다.
- 사용자 경험 개선: 웹사이트, 어플리케이션 또는 기기와 상호 작용하는데 있어서 사용자 경험을 향상시키기 위해 사용됩니다.
- 영상 편집: 동영상 편집의 많은 부분에서 발생하는 반복적이고 일상적인 작업들을 자동화할 수 있습니다.