라이브 커머스 산업은 급속한 성장을 거듭하며 다양한 플랫폼들이 등장하고 있습니다. 소비자들은 온라인에서 제품을 직접 체험하고 구매 결정을 내릴 수 있는 라이브 커머스의 매력에 빠져들고 있습니다. 라이브 커머스 시장을 선도하는 다양한 플랫폼들이 등장하고 있는데, 이번 포스트에서 주목할 만한 라이브 커머스 플랫폼을 소개하겠습니다.
1. 네이버 쇼핑 라이브
(이미지 출처: https://shoppinglive.naver.com/home)
네이버 쇼핑 라이브는 PC와 모바일 모두에서 쉽게 접근이 가능한 라이브 커머스 플랫폼입니다. 네이버 쇼핑 라이브에서는 다양한 상품 카테고리를 통해 소비자들에게 광범위한 선택의 기회를 제공하며, 실시간으로 상품의 소개와 판매가 이루어집니다. 의류부터 가전제품, 식품까지 다양한 제품군을 포괄하는 방대한 범위의 상품을 보유하고 있어, 소비자들의 다양한 필요와 취향에 맞춰 제품을 선택할 수 있습니다. 네이버 페이를 통한 간편한 결재 시스템은 소비자에게도 높은 편의성을 제공하고 있습니다. 업계 최저 수수료 3%+@이기 때문에 판매자에게 매우 유리하고, 낮은 진입 장벽을 통해 새로운 창업자들이 파워 등급을 획득하며 성장할 수 있습니다.소상공인을 위한 특별한 지원 정책은 판매자들에게 풍부한 옵션을 제공하고, 지역 특산물 판매에도 적극적으로 지원합니다. 라이브 전 리허설 기능을 활용하여 조명 및 세팅을 체크하며 프로페셔널한 라이브 방송을 선보일 수 있습니다. 뿐만 아니라, 라이브 전 소식 받기 알림 기능은 최대 인원을 모을 수 있는 특별한 장점 중 하나입니다.
2. 카카오톡 쇼핑 라이브
(이미지 출처: https://store.kakao.com/home/live)
카카오톡 쇼핑 라이브는 카카오톡, 국내에서 가장 많이 사용되는 메신저 앱 내에서 제공되는 라이브 커머스 서비스입니다. 카카오는 다양한 브랜드와 협력하여 사용자들에게 실시간으로 다양한 상품을 소개하여 판매하고 있습니다. 특히, 빅 브랜드들과의 정식 협업은 신뢰성 있는 상품을 제공하며 거래액이 30% 이상 증가했다는 사실은 카카오톡 쇼핑 라이브의 성공을 입증하고 있습니다. 2천뷰 이상의 누적 시청 횟수 역시 이 플랫폼이 얼마나 많은 소비자들에게 사랑받고 있는지를 보여줍니다.
카카오톡을 통한 강력한 소통 수단을 활용하여 쇼핑에 집중하는 전략은 소비자들의 높은 참여를 이끌어내고 있습니다. 하지만 라이브 방송이 진행되는 동안에만 구매가 가능하며, 한정된 수량으로 인해 인기 상품은 금방 품절되는 경우가 많습니다. 실시간 판매의 특성상 구매 결정 시간이 짧아, 충분한 고민 시간이 부족할 수 있다는 단점이 있습니다.
카카오 쇼핑 라이브는 브랜드사와의 협업, 전용 스튜디오 운영을 통해 풍부한 콘텐츠와 전문적인 라이브 방송을 제공하며, 최근에는 진입장벽이 낮아져 더 다양한 판매자들이 입점할 수 있게 되었습니다. 판매자 입장에선 카카오톡 쇼핑 라이브에 입점만 가능하다면 높은 구매율을 기대할 수 있는 플랫폼 중 하나로 꼽힙니다.
3. 그립
(이미지 출처: https://grip.show/)
그립은 라이브 커머스 시장에서 독특한 특징과 편의성으로 빠르게 주목받고 있는 플랫폼입니다. 이 플랫폼의 가장 큰 특징은 24시간 라이브 방송으로, 사용자들이 언제든지 원하는 시간에 접속하여 다양한 상품을 확인하고 구매할 수 있다는 점입니다. 이러한 편의성은 사용자들에게 쇼핑에 대한 새로운 경험을 제공하며, 그립 플랫폼의 독특한 매력을 창출합니다. 또한, 그립은 누구나 참여할 수 있는 특성을 가지고 있습니다. 이는 쇼핑에 대한 참여의 장벽을 낮추어 라이브 커머스의 새로운 차원을 열어줍니다. 특히, 소상공인 사업자들이 직접 방송을 진행함으로써 개인 방송의 느낌을 주고, 이를 통해 사용자들에게 친근하고 직접적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 그립에서는 라이브 방송의 진행자를 “그리어”라고 부르며, 이들은 크리에이터로서 업체의 물건을 받아 판매합니다. 그리어들은 회당 페이를 받거나, 판매 수수료를 통해 수익을 얻습니다. 팔로어 수가 많은 그리어일수록 더욱 유리한 위치를 선점할 수 있습니다. 그립은 라이브 커머스에 도전하고자 하는 신입 쇼호스트와 판매자들에게는 특별한 기회가 되는 플랫폼일 수 있습니다. 그립은 다른 라이브 커머스 플랫폼에 비해 시청자 수는 적지만, 이는 동시에 더 개인화된 서비스와 친밀한 소통을 가능케 하며, 이를 통해 그립만의 독특한 라이브 커머스 문화를 조성하고 있습니다.
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4. 쿠팡 라이브
(이미지 출처: https://live.coupangcorp.com)
쿠팡 라이브는 대한민국의 주요 온라인 쇼핑 플랫폼인 쿠팡 앱 내에서 제공되는 라이브 커머스 서비스입니다. 이 서비스는 다양한 카테고리의 상품들을 실시간으로 소개하며, 판매를 진행하고 있어, 구매자들이 직접 보고, 듣고, 이해하면서 상품을 선택할 수 있는 기회를 제공합니다. 특히 뷰티 카테고리에서의 선도적인 입지로 시작하여 많은 소비자들의 주목을 받고 있습니다.
쿠팡 라이브의 가장 큰 특징 중 하나는 쿠팡의 강력한 로켓 배송 인프라를 활용하여, 빠른 배송을 제공한다는 점입니다. 즉, 구매자들은 상품을 구매한 후 기다리는 시간이 짧아, 더욱 편리하고 쾌적한 쇼핑 경험을 누릴 수 있습니다. 또한, 실시간 채팅 기능을 통해 다른 구매자들과 의견을 공유하거나, 상품에 대한 질문을 할 수 있어 상품에 대한 이해도를 높일 수 있습니다. 판매 진행자를 크리에이터라 칭하며, 이는 그들이 제공하는 라이브 방송이 단순한 판매뿐 아니라 콘텐츠의 품질과 창의성에 중점을 둔다는 의미입니다. 쿠팡 라이브에서 돋보이는 특징 중 하나는 크리에이터 인센티브 제도로, 적극적인 크리에이터에게는 높은 수익 기회를 제공하고 있습니다. 이는 라이브 커머스 생태계를 풍성하게 유지하며 더 다양하고 풍부한 콘텐츠를 소비자들에게 제공할 수 있도록 도와주고 있습니다. 쿠팡 라이브는 초기에는 뷰티에 중점을 두었지만, 최근에는 다양한 카테고리로 확장되어 더욱 다양한 상품과 콘텐츠를 선보이고 있습니다. 소비자들은 이를 통해 쇼핑뿐만 아니라 다양한 카테고리에서의 엔터테인먼트를 즐길 수 있어 매력을 느끼고 있습니다.
5. SSG 라이브
(이미지 출처: https://m.ssg.com/page/ssglive.ssg)
SSG 라이브는 신세계 그룹이 운영하는 온라인 쇼핑 플랫폼인 SSG닷컴의 라이브 커머스 서비스로, 일반적으로 쓱라이브라는 친근한 이름으로도 널리 알려져 있습니다. SSG 라이브는 모바일 환경에 완벽하게 최적화되어 있어서 사용자들은 언제 어디서든지 손쉽게 다양한 쇼핑 콘텐츠 방송을 실시간으로 즐길 수 있습니다.
SSG 라이브는 특히 TOP 10 라이브와 프리미엄 라방 등 다양한 방송을 선보이며 사용자들에게 다채로운 쇼핑 콘텐츠를 제공합니다. 최고의 인기를 끌어온 상위 10개의 라이브와 프리미엄한 쇼핑 경험을 통해 소비자들에게 특별한 즐거움을 선사하고 있습니다. SSG 라이브는 실시간으로 제공되는 다양한 상품 정보와 함께 상품을 보다 실감나게 경험할 수 있는 기회를 제공합니다. 소비자들은 라이브 방송 중에 상품에 대한 실질적인 정보를 얻을 수 있으며 이를 기반으로 실시간으로 구매 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 소비자들은 라이브 방송 중에 직접 상품을 확인하고 구매 결정을 내릴 수 있어 편리함을 더하고 있습니다. 신세계 그룹은 트렌드에 부합하도록 노력하며, 고객들의 취향에 맞는 다양한 콘텐츠를 제공함으로써 SSG 라이브는 라이브 커머스 시장에서 강력한 경쟁력을 유지하고 있습니다.
마무리
라이브 쇼핑 플랫폼은 소비자들에게 새로운 디지털 쇼핑 경험을 선사하고 있습니다. 직접 상품을 살펴보며 판매자와 실시간 소통할 수 있는 기회를 제공함으로써, 온라인 쇼핑의 한계를 뛰어넘고 있습니다. 다양한 이벤트와 특별한 혜택으로 소비자들의 참여를 독려하며, 구매 과정을 더욱 흥미롭고 효과적으로 만들어내고 있습니다. 라이브 쇼핑은 고객들에게 상품에 대한 진정한 경험을 제공하며, 브랜드와 소비자 간의 연결을 강화합니다. 지금 당장 라이브 쇼핑의 세계로 여행을 떠나보세요.
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